Tuyển Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

1. Mô tả công việc
– Quản lý toàn bộ hoạt động của BP Chăm sóc khách hàng
– Giám sát khách hàng từ nguồn chăm sóc khách hàng.
– Theo dõi, giám sát cuộc gọi của nhân viên chăm sóc khách hàng, giám sát hiệu quả khách hàng từ khâu gọi điện, đặt lịch đến và thực hiện dịch vụ chăm sóc sau.
– Xây dựng, triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng
– Hỗ trợ giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
– Làm các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

2. Quyền lợi
– Lương cơ bản: 8 – 15 triệu
– Lương Quý: Theo % doanh số toàn khối KD Marketing CSKH
– Thưởng đột xuất theo thành tích đạt được

3. Yêu cầu
– Nữ tốt nghiệp Đại học trở lên, có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
– Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói chuẩn, không nói ngọng, nói lắp, nói giọng địa phương.
– Thành thạo tin học văn phòng: WORD, EXCEL, POWERPOINT…
– Có kỹ năng làm báo cáo, phân tích, tổng hợp số liệu.

4. Thông tin liên hệ

Ứng viên quan tâm, vui lòng gửi hồ sơ về địa chỉ:

Phòng Nhân sự_HCQT – Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Bắc Hà

Địa chỉ:  số 137 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội.

Email: tuyendung@benhvienbacha.vn hoặc liên hệ: 024 62618865 – Máy lẻ: 221 – 246

Tải mẫu CV ứng tuyển tại đây: LINK DOWNLOAD